KVKK Aydınlatma Metni

Mkosoft Yazılım Anonim Şirketi

• Adres: Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya
• Vergi No: 6222464240
• E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
• Telefon: 0332 420 02 22

• Geri arama formu: Siteyi bir süre gezdikten sonra açılan formda yazdığın cep telefonu numarası (zorunlu), adın (isteğe bağlı) ve formun gönderildiği sayfa. Başka bilgi istenmez. Sitede üyelik veya kayıt formu yoktur; hesap açma işlemi Önmuhasebeciniz uygulamasında (app.onmuhasebeciniz.com) yapılır.
• E-posta yazışmaları: destek@onmuhasebeciniz.com adresine yazdığında e-posta adresin, adın ve mesajında paylaştığın bilgiler (ör. telefon numarası, işletme bilgisi) ile yazışmanın içeriği ve ekleri.
• Telefon ve WhatsApp yazışmaları: Bizi 0332 420 02 22 numaralı hattan aradığında ya da bu numaraya WhatsApp'tan yazdığında telefon numaran, WhatsApp profil adın, mesajının içeriği ve paylaştığın ek ya da bilgiler. Sitedeki WhatsApp düğmesi yalnız sitenin adresini ve baktığın sayfanın yolunu içeren hazır bir mesaj açar; kişisel veri içermez.
• Analitik çerez verileri (yalnız onay verirsen): Google Analytics çerez kimliği, görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke).
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat.

• Geri arama formu, e-posta, telefon ya da WhatsApp ile ilettiğin sorulara ve bilgi taleplerine yanıt vermek, talep ettiğin geri aramayı yapmak ve ürün hakkında bilgi vermek,
• Destek taleplerini yanıtlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve teknik hataları tespit etmek,
• Onay verirsen sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve içeriği geliştirmek.

• KVKK m.5/2-c: Talebin üzerine seninle iletişim kurulması ve sözleşme öncesi işlemler (geri arama formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, destek talepleri). Formda onay kutusu bulunmaz; veriler yalnız talebini yanıtlamak için işlenir ve bu iletişim için ayrıca açık rıza istenmez.
• KVKK m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (sunucu ve güvenlik kayıtları).
• KVKK m.5/1 ve m.9:Açık rızan, yalnız analitik çerezler ve yurt dışına aktarım için istenir: analitik çerezlerde banner'daki onayın (Google'a aktarım dahil), WhatsApp'ta ise mesajı kendi isteğinle göndermen. Onay vermezsen Google Analytics hiç yüklenmez; çerez onayını istediğin an geri alabilirsin.

• Geri arama formu verisi: aynı veri sorumlusunun işlettiği Önmuhasebeciniz iletişim servisi (api.onmuhasebeciniz.com); ekibimiz seni bu veriyle arar. Form gönderilemezse WhatsApp'a yönlendirilirsin; hazır mesajı göndermek senin tercihindir,
• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Amazon Web Services (sunucu kayıtları),
• Onay verirsen analitik hizmet sağlayıcısı: Google (Google Analytics verileri),
• E-posta yazışmaları için kullandığımız e-posta hizmet sağlayıcısı,
• WhatsApp yazışmaları için WhatsApp'ı işleten Meta Platforms (aşağıya bak),
• Talep hâlinde ve yalnız hukuki yükümlülük kapsamında kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Analitik çerezlere verdiğin onay, Google'a yapılan yurt dışı aktarımı da kapsar. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz ya da paylaşılmaz.

WhatsApp:WhatsApp yazışmaları Meta Platforms'un yurt dışındaki sunucularında işlenir. Mesajı yazıp göndermek tamamen sana kalmıştır; siteye ya da düğmeye tıklamak tek başına hiçbir veri iletmez. Mesajı gönderdiğinde telefon numaran, profil adın ve mesajın Meta'ya aktarılır; bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde, yalnız kendi isteğinle yaptığın bu iletişimle sınırlıdır. WhatsApp kullanmak istemezsen bize telefonla ya da e-postayla ulaşabilirsin.

• Geri arama formu, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile iletişim kayıtları: talep sonuçlandıktan sonra 2 yıl,
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl,
• Analitik çerezler: en fazla 2 yıl ya da onayını geri alana kadar.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahipsin.

Taleplerini yazılı olarak Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya adresine ya da destek@onmuhasebeciniz.com adresine iletebilirsin. Başvurun, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezlerin nasıl kullanıldığı: Çerez Politikası. Sitede ve uygulamada işlenen veriler: Gizlilik Politikası.