Sık sorulan sorular

Önmuhasebeciniz iOS ve Android telefonda, web tarayıcıda ve Windows ile macOS masaüstü uygulamasında aynı hesapla çalışır. Telefonda kestiğin fatura bilgisayarda da görünür; yine de bilgisayar şart değildir, telefon tek başına yeter.

Hayır, uygulama internet bağlantısı gerektirir; çevrimdışı kullanım yoktur. Kayıtların hesabında tutulur ve cihazlar arasında bu bağlantıyla eşitlenir; e-Arşiv ve e-Fatura da internet üzerinden GİB'e iletilir.

Evet. Çoklu şube ve çoklu depo desteklenir. Ücretsiz pakette de çoklu kullanıcı vardır ama herkes aynı yetkiyle çalışır; kullanıcılara yetki seviyesi (rol) vermek Pro pakette.

Evet. Faturaya stoktan eklediğin ürün stoktan düşer, müşterinin cari bakiyesi güncellenir. Gün sonunda ayrıca kayıt tutman gerekmez.

Evet, iki pakette de var. Kasanı, banka hesaplarını ve aldığın ya da verdiğin çek ve senetleri takip edersin. Otomatik banka entegrasyonu yoktur; banka hareketlerini elle kaydedersin.

Evet, iki pakette de. Telefonun kamerasıyla barkod okutabilirsin; USB ya da Bluetooth barkod okuyucu ve el terminali de desteklenir.

Evet. Kayıt olmadan misafir modunda başlayabilir ya da demo hesapla örnek verilerle gezebilirsin. Demo hesapta yapılan değişiklikler kaydedilmez.

Ücretsiz pakette proforma fatura hazırlayıp PDF olarak paylaşabilirsin (son 30 günde 100 belge, 50 cari, 50 stok). Proforma resmî fatura değildir. Yasal fatura olan e-Arşiv ve e-Fatura Pro pakette: yıllık 6.500 ₺ + KDV. Her e-belge kontör kullanır, kontör ayrıca alınır; ayrıca entegratör ücreti yoktur.

Hayır, deneme süresi değildir. Sınırlar içinde kaldığın sürece ücretsiz kullanırsın: son 30 günde 100 proforma, 50 cari, 50 stok.

Müşterine resmî fatura (e-Arşiv ya da e-Fatura) kesmen gerektiğinde. Ücretsiz paketteki proforma resmî fatura yerine geçmez. 50 cari, 50 stok ya da son 30 günde 100 belge sınırını aşacaksan veya kullanıcılara yetki seviyesi vermek istiyorsan da Pro gerekir.

Her e-Fatura ve e-Arşiv belge gönderiminde kullanılan birimdir. Kontörü ayrıca satın alırsın; fiyatı değişkendir, güncel fiyatı uygulamada görürsün. Kalan bakiyen e-belge ekranında görünür. Proforma fatura kontör kullanmaz.

Satıştan önce ya da satış sırasında müşteriye verilen ön fatura, teklif niteliğinde bir belgedir. Resmî fatura yerine geçmez. Eskiden birçok esnaf programda proforma hazırlayıp mali müşavirine verir, asıl faturayı müşavir keserdi. e-Arşiv ile asıl faturayı artık kendin kesebilirsin.

Sen düşünme: müşteriyi seçtiğinde uygulama e-Fatura mükellefi olup olmadığını sorgular. Mükellefse e-Fatura, değilse e-Arşiv olarak hazırlanır.

Fatura kesildikten sonra PDF'i WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderebilirsin. Müşterin kâğıt isterse PDF'i yazdırabilirsin.

e-Arşiv faturayı uygulamadan iptal edebilirsin. İptalin süre ve koşulları mevzuata bağlıdır; emin değilsen mali müşavirine danış.

Evet. Ticari senaryoyla gelen e-faturayı gelen kutusunda inceleyip kabul edebilir ya da gerekçe yazarak reddedebilirsin. Yanıt süresi mevzuatla sınırlıdır; faturayı bekletme.

Basit usul ve işletme hesabındaki esnaf için evet: 1 Ocak 2027'den itibaren tutarına bakılmaksızın tüm faturalar e-Arşiv olmak zorunda (589 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği). Perakende satış fişiyle belgelenen satışlar bunun dışında. Uygulama üzerinden e-Arşiv'e geçiş birkaç saat içinde tamamlanabilir.

Fatura için hayır. 1 Ocak 2027'den itibaren esnaf odasından alınan fatura belgeleri kullanılamaz. Perakende satış fişlerini ise esnaf odasından almaya ve kullanmaya devam edebilirsin.

Uygulama üzerinden e-Arşiv'e geçiş birkaç saat içinde tamamlanabilir. e-Arşiv ve e-Fatura Pro pakette (yıllık 6.500 ₺ + KDV); e-Fatura ve e-Arşiv faturalar kontör kullanır; kontör ayrıca satın alınır, fiyatı değişkendir. Ayrıca entegratör ücreti ödemezsin.

Mali müşavirinle çalışmaya devam edersin. Tek fark: faturayı ona kestirmek yerine e-Arşiv ile kendin kesersin; aynı faturanın iki kez hazırlanması biter. Önmuhasebeciniz mali müşavirlerle iş birliği içinde çalışır.

Yalnız hizmetin çalışması için gereken altyapı sağlayıcılarıyla, e-belge entegratörüyle ve yasal olarak yetkili kurumlarla. e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri yasal zorunluluk gereği entegratör aracılığıyla GİB'e iletilir. Verilerin reklam amacıyla satılmaz; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Hesabınla giriş yaptıysan kayıtların hesabında tutulur, telefon kaybolsa da silinmez. Başka bir telefondan, web uygulamasından ya da masaüstü uygulamasından aynı hesapla girdiğinde faturaların, carilerin ve stokların karşına gelir.

Sitedeki tek form, süreli açılan geri arama formudur: cep telefonu numaranı (zorunlu) ve istersen adını yalnız seni aramak için işleriz; onay kutusu yoktur, pazarlama listesine eklenmez. Sunucu kayıtları tutulur; Google Analytics yalnız çerez onayı verirsen çalışır. WhatsApp düğmesi yalnız sitenin adresini ve baktığın sayfanın yolunu içeren hazır bir mesaj açar, göndermek sana kalır. KVKK haklarını kullanmak için destek@onmuhasebeciniz.com adresine yazabilirsin; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.

Telefonla ya da WhatsApp'tan 0332 420 02 22 numarasına, e-postayla destek@onmuhasebeciniz.com adresine ulaşabilirsin. Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00–18:00.

Evet. Pro'ya geçtikten sonra e-Dönüşüm ayarlarını uygulama içinden tamamlarsın; takıldığın adımda telefonla, WhatsApp'tan ya da e-postayla destek alabilirsin. Pro pakette öncelikli destek vardır.